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Agent / Agente de service hospitalier (ASH)
Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep

Agent / Agente de service hospitalier (ASH)

Métier qui recrute

  • Agent / Agente de bio nettoyage hospitalier
  • Agent / Agente de propreté hospitalière
  • Agent / Agente des services hospitaliers
  • Agent hospitalier / Agente hospitalière
  • Agent hôtelier hospitalier / Agente hôtelière hospitalière
  • Agente / Agent de bio-nettoyage

5761 demandeurs d'emploi
visent ce métier

Difficultés de recrutement Moyen

Temps plein (77 %)
Temps partiel (23 %)

37 % D'emplois saisonniers

+ 2 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années

79 % De femmes dans ce métier

0 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés

33 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme

12 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur

1825 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1825 € net par mois

Les missions principales

  • L''Agent de service hospitalier (ASH) joue un rôle essentiel dans le maintien de l''hygiène et du confort au sein des établissements de santé.
  • Effectue le nettoyage des parties communes et des chambres des personnes accompagnées
  • Respecte les règles et protocoles d''hygiène liés au bionettoyage et à la lutte contre les maladies nosocomiales
  • Prépare et participe à la distribution des repas sous l''égide du personnel soignant
  • Contribue au bien-être des patients en veillant à l''ordre et à la propreté de leur environnement
  • Assiste le personnel soignant dans la préparation et le rangement du matériel médical
  • Peut être amené à effectuer des tâches de lingerie, comme le tri et la distribution du linge propre

Comment y accéder

  • Cet emploi est accessible avec au minimum un CAP dans le domaine de l''hygiène et de la propreté.
Consulter les formations

Certifications et diplômes

  • Accompagnant en gérontologie
  • Agent de propreté et d'hygiène [Polynésie Française]
  • Agent de service médico-social [Polynésie Française]
  • Agent de stérilisation en milieu hospitalier
  • Bac pro hygiène, propreté, stérilisation
  • Brancardier
  • CAP propreté et prévention des biocontaminations
  • Certificat d'acteur prévention secours du secteur de l'aide et du soin à domicile
  • Opérateur technique en pharmacie et cosmétique industrielles
  • Titre professionnel agent de propreté et d'hygiène
  • Titre professionnel agent de service médico-social
  • Titre professionnel agent de service médico-social

Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.

Ce qu’il faut savoir faire

    Gestion des stocks
  • Gestion des stocks + Définir des besoins en approvisionnement
    • Maintenance, Réparation
  • Maintenance, Réparation + Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
  • Maintenance, Réparation + Contrôler la propreté des équipements médicaux utilisés
  • Maintenance, Réparation + Manipuler des produits de nettoyage et d'entretien
  • Maintenance, Réparation + Nettoyer, désinfecter et ranger la chambre et l'installation sanitaire
  • Maintenance, Réparation + Organiser le nettoyage des surfaces et sols en milieu hospitalier
  • Maintenance, Réparation + Procéder au tri du linge sale
  • Maintenance, Réparation + Respecter les protocoles de nettoyage et de désinfection
  • Maintenance, Réparation + Tracer les actions d'hygiène réalisées
    • Prévention des risques
  • Prévention des risques + Appliquer et respecter les recommandations de dosage des différents produits d'entretien
  • Prévention des risques + Identifier les facteurs de risques sanitaires ou environnementaux
  • Prévention des risques + Maintenir un environnement sécurisé et confortable
    • Production, Fabrication
  • Production, Fabrication + Appliquer les principes du bio-nettoyage
  • Production, Fabrication + Appliquer les recommandations de dosage des différents produits d'entretien
  • Production, Fabrication + Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
    • Qualité
  • Qualité + Vérifier le contenu du chariot de ménage et procéder à la préparation des solutions de nettoyage
    Communication
  • Communication + Créer une relation de confiance avec les patients
  • Communication + Relayer de l'information
    • Organisation
  • Organisation + Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
  • Organisation + Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
  • Organisation + Alerter, demander un appui ou un arbitrage
  • Organisation + Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre
  • Organisation + Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Organisation + Respecter les protocoles de sécurité et d'hygiène en milieu hospitalier
  • Organisation + Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Organisation + Utiliser les outils numériques
    Conseil, Transmission
  • Conseil, Transmission + Accompagner les patients dans les gestes de la vie quotidienne
  • Conseil, Transmission + Transmettre une technique, un savoir-faire
    • Soin
  • Soin + Accompagner les personnes dans les gestes de la vie quotidienne
  • Soin + Distribuer les repas et collations au patient/résident selon les besoins ou la prescription médicale
  • Soin + Repérer les modifications de l'état de santé d'une personne
    Droit, contentieux et négociation
  • Droit, contentieux et négociation + Respecter les règles d'éthique et de déontologie
    • Protection des personnes et de l'environnement
  • Protection des personnes et de l'environnement + Evacuer et trier des déchets, des produits
    Relation client
  • Relation client + Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas

Les savoir-être professionnels

  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Travailler en équipe

Ce qu'il faut savoir

  • Caractéristiques des équipements de brancardage (lit, fauteuil roulant, etc)
  • Prévention des infections
  • Procédure de traitement du linge
  • Procédures d'évacuation des déchets
  • Protocoles de lutte contre les infections nosocomiales
  • Règles d'hygiène et d'asepsie
  • Système Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP)
  • Techniques de stérilisation du matériel
  • Utilisation de matériel de nettoyage
  • Utilisation d'équipement de protection et de sécurité
  • Aide aux techniques de brancardage, installation et déplacement

Conditions de travail et risques professionnels

  • En bloc opératoire
  • Manipulation de produits à risques
  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail en astreinte
  • Travail en horaires décalés
  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail par roulement

Publics spécifiques

  • Adultes
  • Étudiants
  • Mineurs (- 18 ans)
  • Patients
  • Résidents, usagers

Types de structures

  • Collectivités territoriales
  • Crèche, halte-garderie
  • Établissement de santé
  • Etablissement scolaire
  • Établissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, …)

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public