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Agent général / Agente générale d'assurance
- Agent général / Agente générale d'assurance
Les indicateurs régionaux du marché du travail
316
demandeurs d'emploi
visent ce métier
Difficultés de recrutement Fort
Temps plein (87 %)
Temps partiel (13 %)
8 % D'emplois saisonniers
- 4 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années
73 % De femmes dans ce métier
0 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés
6 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme
62 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur
2310 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 2310 € net par mois
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Distribue à une clientèle de particuliers ou de professionnels les produits d''une compagnie d''assurances qu''il(qu''elle) représente, en suivant sa règlementation et stratégie commerciale.
- Assure un bilan complet de la situation du nouveau client, évalue les risques à couvrir et lui conseille les produits de sa compagnie les plus adaptés.
- En cas de sinistre, instruit le dossier et assure le suivi jusqu''au versement des indemnités.
- Seul(e) ou entouré(e) d''une équipe, développe et fidélise son portefeuille d''assurés et gère son agence.
- Peut recruter des salariés, organiser le travail de son équipe et mettre en place des actions de formation.
- En partenariat avec sa compagnie d''assurances, met en place des actions marketing.
Comment y accéder
- Nécessite l''obtention d''un agrément délivré par l''Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), qui atteste de la capacité du professionnel à exercer cette activité.
- Ce métier est généralement accessible avec un diplôme à minima de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l''assurance ou dans le secteur commercial appliqué au domaine de l''assurance.
- Il existe également des certifications professionnelles spécifiques à l''assurance, Il est donc recommandé de se renseigner auprès des établissements de formation, des compagnies d''assurance et des organismes professionnels du secteur de l''assurance pour obtenir des informations spécifiques sur les parcours de formation pour devenir agent général d''assurance.
- Une expérience professionnelle dans le management d''équipe ou la direction d''une structure (directeur de magasin, ...) peut être exigée.
Certifications et diplômes
- Chargé de clientèles en assurance et banque
- Chargé d'indemnisation en assurance
- Conseiller en assurance
Les compétences recherchées
Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.
Ce qu’il faut savoir faire
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Développement commercial
- Développement commercial + Construire et maintenir des relations professionnelles durables
- Développement commercial + Développer et fidéliser la relation client
- Développement commercial + Développer un réseau d'apporteurs d'affaires
- Développement commercial + Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Développement commercial + Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance
- Développement commercial + Présenter et valoriser un produit ou un service
- Développement commercial + Vendre des produits d'assurance ou d'épargne Relation client
- Relation client + Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance
- Relation client + Assurer le suivi des dossiers clients
- Relation client + Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client Stratégie de développement
- Stratégie de développement + Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Stratégie de développement + Suivre les comptes et résultats de son agence
-
Droit, contentieux et négociation
- Droit, contentieux et négociation + Actualiser un contrat
- Droit, contentieux et négociation + Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
- Droit, contentieux et négociation + Mener des opérations de souscription en assurance
- Droit, contentieux et négociation + Présenter les clauses d'un contrat
- Droit, contentieux et négociation + Rédiger un contrat d'assurance
- Droit, contentieux et négociation + Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Droit, contentieux et négociation + Traiter les réclamations des clients Gestion et contrôle
- Gestion et contrôle + Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
- Gestion et contrôle + Évaluer et gérer un sinistre
- Gestion et contrôle + Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre
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Communication
- Communication + Assister techniquement des collaborateurs
- Communication + Faire preuve de diplomatie et de force de conviction
- Communication + Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle Organisation
- Organisation + Maintenir une documentation précise et à jour
- Organisation + Respecter les procédures et politique établies par la compagnie représentée
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Management
- Management + Animer, coordonner une équipe
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Data et Nouvelles technologies
- Data et Nouvelles technologies + Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Les savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Ce qu'il faut savoir
- Assurances
- Caractéristiques des produits d'assurance
- Comptabilité générale
- Couverture de risques de catastrophes naturelles
- Couverture de risques financiers
- Couverture santé, prévoyance
- Gestion juridique des contentieux
- Droit commercial
- Droit et réglementation des assurances
- Réglementation de l'assurance automobile
- Réglementation de l'assurance des risques industriels
- Réglementation de l'assurance habitation
- Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
- Réglementation de l'assurance Responsabilité Civile
- Typologie des risques environnementaux et sanitaires
Les contextes de travail
Lieux et déplacements
- Déplacements professionnels
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
Statut d'emploi
- Travailleur indépendant