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E-commercial / E-commerciale
Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep

E-commercial / E-commerciale

Métier qui recrute

  • E-commercial / E-commerciale
  • Web commercial / Web commerciale
  • Web vendeur / Web vendeuse

270 demandeurs d'emploi
visent ce métier

Difficultés de recrutement Fort

Temps plein (96 %)
Temps partiel (4 %)

56 % D'emplois saisonniers

+ 30 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années

1 % De femmes dans ce métier

0 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés

29 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme

10 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur

1757 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1757 € net par mois

Les missions principales

  • L''e-commercial est un acteur clé de la vente en ligne qui dynamise les échanges sur les plateformes digitales.
  • Développe et gère un portefeuille client sur internet
  • Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne
  • Analyse les comportements d''achat et adapte les stratégies de vente
  • Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées
  • Assure le suivi des commandes et la satisfaction client
  • Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace

Comment y accéder

  • Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5.
Consulter les formations

Certifications et diplômes

  • Animateur réalisateur radio multimédia
  • Assistant web et marketing
  • Bachelor en sciences du management - diplôme en digital marketing & e-commerce management
  • Bachelor en sciences et ingénierie - multimédia et technologie de l'information
  • Bachelor en sciences et ingénierie - technologie de l'information et multimédia
  • BUT spécialité information-communication parcours information numérique dans les organisations
  • BUT spécialité information-communication parcours information numérique dans les organisations
  • BUT spécialité métiers du multimédia et de l'internet parcours création numérique
  • BUT spécialité métiers du multimédia et de l'internet parcours création numérique
  • BUT spécialité métiers du multimédia et de l'internet parcours stratégie de communication numérique et design d'expérience
  • BUT spécialité métiers du multimédia et de l'internet parcours stratégie de communication numérique et design d'expérience
  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
  • Certificat de spécialisation services numériques aux organisations
  • Certificat de spécialisation services numériques aux organisations
  • Chargé de communication multicanale
  • Chargé de développement commercial et marketing
  • Chargé de marketing digital et e-commerce
  • Chargé de marketing et communication
  • Chargé de marketing et communication
  • Chargé de marketing et de communication digitale
  • Community manager
  • Community manager
  • Community manager
  • Community manager
  • Designer UX-UI
  • DEUST webmaster et métiers de l'internet
  • Diplôme d’études supérieures en communication multimédia
  • Diplôme de développeur commercial et marketing
  • Diplôme d'études supérieures en communication et média
  • DSP assistant communication digitale
  • DUT information-communication option communication des organisations
  • DUT information-communication option information numérique dans les organisations
  • DUT informatique
  • DUT métiers du multimédia et de l'internet
  • Journalisme
  • Journaliste
  • Journaliste plurimédia
  • Licence droit, économie, gestion mention administration et échanges internationaux
  • Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
  • Manager de marque et de contenu - Brand content manager
  • Manager du contenu - content manager
  • Manager expert en transformation numérique
  • Manager marketing data et commerce électronique (MS)
  • Master mention audiovisuel, médias interactifs numériques, jeux
  • Master mention humanités numériques
  • Master mention sciences de l'information et des bibliothèques
  • Médiateur numérique [Nouvelle-Calédonie]
  • Responsable de la performance commerciale et du marketing digital
  • Responsable marketing digital et publicité en ligne
  • Webdesigner

Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.

Ce qu’il faut savoir faire

    Développement commercial
  • Développement commercial + Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
  • Développement commercial + Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
  • Développement commercial + Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
  • Développement commercial + Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
  • Développement commercial + Suivre une audience Web
    • Relation client
  • Relation client + Gérer les retours des clients pour améliorer les services
  • Relation client + Identifier, traiter une demande client
    • Stratégie de développement
  • Stratégie de développement + Développer et gérer des relations ou partenariats
  • Stratégie de développement + Mettre en place une solution de web Analytics
  • Stratégie de développement + Négocier avec des partenaires et sponsors
  • Stratégie de développement + Optimiser les processus de paiement en ligne
    Gestion des stocks
  • Gestion des stocks + Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
    • Logistique
  • Logistique + Assurer le suivi des commandes et des livraisons
    • Prévention des risques
  • Prévention des risques + Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
    • Qualité
  • Qualité + Réaliser un contrôle des transactions financières
  • Qualité + Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
    Conseil, Transmission
  • Conseil, Transmission + Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
  • Conseil, Transmission + Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
    • Management
  • Management + Animer un réseau, une communauté
    Communication, Multimédia
  • Communication, Multimédia + Créer des documents numériques
    • Recherche, Innovation
  • Recherche, Innovation + Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
    Gestion administrative et comptable
  • Gestion administrative et comptable + Administrer une vente E-commerce
  • Gestion administrative et comptable + Effectuer le suivi des commandes, la facturation
    Communication
  • Communication + Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
    • Organisation
  • Organisation + Analyser des échanges communautaires en ligne

Les savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Ce qu'il faut savoir

  • Analyse de tendances de marché
  • E-commerce
  • Logiciel de gestion clients
  • Logiciels de gestion de base de données
  • Modes de paiement
  • Outils de web analyse - web analytics
  • Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
  • Règles de traitement des opérations bancaires
  • Stratégies de vente en ligne
  • Utilisation de CRM pour le e-commerce
  • Techniques de service client en ligne

Conditions de travail et risques professionnels

  • Possibilité de télétravail
  • Travail en mode projet

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée

Publics spécifiques

  • Clientèle de particuliers
  • Clientèle d'entreprises

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)