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Ouvreur / Ouvreuse de salle de spectacles
- Ouvreur / Ouvreuse de salle de spectacles
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Les indicateurs régionaux du marché du travail
2348
demandeurs d'emploi
visent ce métier
Difficultés de recrutement Moyen
Temps plein (81 %)
Temps partiel (19 %)
63 % D'emplois saisonniers
+ 18 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années
41 % De femmes dans ce métier
84 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés
13 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme
48 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur
1592 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1592 € net par mois
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- L''Ouvreur de salle de spectacles contribue à fournir une expérience positive au public par un accueil de qualité dans les espaces de divertissement.
- Accueille et contrôle les billets à l''entrée des salles
- Oriente les spectateurs vers leur place
- Veille à la sécurité et au confort du public pendant les événements
- Applique les procédures en cas d''urgence ou d''évacuation nécessaire
- Peut gérer la vente de programmes ou d''articles promotionnels
Comment y accéder
- Cet emploi est accessible sans qualification spécifique, mais un Certificat de qualification professionnelle (CQP) est un atout. L''habilitation Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1) peut être utile.
Certifications et diplômes
- CQP opérateur d'attractions
- CQP opérateur de parcours acrobatique en hauteur
- DSP agent d'accueil des publics de l'éducation artistique et culturelle
- Responsable animation de club enfants
Les compétences recherchées
Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.
Ce qu’il faut savoir faire
-
Communication
- Communication + Communiquer efficacement avec l'équipe pour synchroniser les tâches
- Communication + Communiquer les retards ou changements de programme
- Communication + S'adapter à son interlocuteur Organisation
- Organisation + Appliquer des règles d'accessibilité des personnes handicapées
- Organisation + Assurer une présentation soignée
- Organisation + Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité
- Organisation + Gérer une situation conflictuelle
- Organisation + Intervenir rapidement en cas d'incident ou de besoin des spectateurs
-
Logistique
- Logistique + Préparer la salle avant l'arrivée des spectateurs Maintenance, Réparation
- Maintenance, Réparation + Assurer la propreté des espaces communs
- Maintenance, Réparation + Résoudre les problèmes mineurs de sièges ou d'équipements Prévention des risques
- Prévention des risques + Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
- Prévention des risques + Détecter les comportements suspects
- Prévention des risques + Vérifier le bon fonctionnement des équipements de la salle
- Prévention des risques + Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systèmes de sécurité (barres, portes, ...)
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Gestion administrative et comptable
- Gestion administrative et comptable + Rapporter toute anomalie ou incident
- Gestion administrative et comptable + Respecter les horaires de travail selon les programmes des spectacles Protection des personnes et de l'environnement
- Protection des personnes et de l'environnement + Contrôler les billets à l'entrée de la salle
- Protection des personnes et de l'environnement + Filtrer des personnes ou des objets au moyen d'appareils de contrôle
- Protection des personnes et de l'environnement + Surveiller et réguler le flux de visiteurs dans des zones restreintes
- Protection des personnes et de l'environnement + Surveiller le comportement des spectateurs
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Développement commercial
- Développement commercial + Proposer des programmes ou des articles promotionnels Relation client
- Relation client + Accueillir les spectateurs et les guider à leurs sièges
- Relation client + Accueillir, orienter, renseigner un public
- Relation client + Répondre aux questions des spectateurs concernant le spectacle
-
Conseil, Transmission
- Conseil, Transmission + Assister les personnes en difficulté Soin
- Soin + Appliquer les techniques de premiers secours en cas d'urgence
Les savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
Ce qu'il faut savoir
- Procédures d'urgence et de premiers secours
- Connaissance des normes de sécurité pour les spectacles
- Connaissance des règlements locaux des salles de spectacle
- Lecture de plan de salle
- Modalités de réservation des prestations
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Utilisation de systèmes de billetterie électronique
- Utilisation d'équipements audiovisuels
- Connaissance des dispositifs d'urgence en salle
- Gestion du stress en environnement bruyant
- Préparation et organisation des espaces de spectacle
- Surveillance et rapport des anomalies de la salle
- Techniques de communication interpersonnelle efficace
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de résolution de conflits avec les spectateurs
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Publics spécifiques
- Personnes en situation de handicap
Types de structures
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique