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Technicien / Technicienne SAV
Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep

Technicien / Technicienne SAV

Métier qui recrute

Métier de la transition écologique
  • Dépanneur / Dépanneuse «Blanc»
  • Dépanneur / Dépanneuse «Brun»
  • Dépanneur / Dépanneuse d'appareils électroménagers
  • Dépanneur / Dépanneuse en électroménager
  • Dépanneur / Dépanneuse en télévision, hi-fi
  • Réparateur / Réparatrice d'appareils photographiques
  • Réparateur / Réparatrice de machines à coudre
  • Réparateur / Réparatrice de matériels de bricolage
  • Réparateur / Réparatrice de matériels photographiques
  • Réparateur / Réparatrice en électroménager
  • Réparateur / Réparatrice en télévision, hi-fi
  • Réparateur(trice) en smartphone, téléphonie mobile, tablette
  • Réparateur(trice) produits télécommunication et multimédia
  • Responsable «Blanc»
  • Responsable «Brun»
  • Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
  • Technicien / Technicienne en électroménager
  • Technicien / Technicienne en télévision, hi-fi
  • Technicien / Technicienne produits «Blanc»
  • Technicien / Technicienne produits «Brun»
  • Technicien / Technicienne SAV
  • Technicien(ne) de maintenance en appareils électroménagers
  • Technicien(ne) de maintenance en électronique grand public
  • Technicien(ne) de maintenance en matériels photographiques
  • Technicien(ne) dépanneur(se) gros électroménagers
  • Technicien(ne) dépanneur(se) petits électroménagers
  • Technicien(ne) maintenance matériels domestiques électro
  • Technicien-réparateur / Technicienne-réparatrice appar photo

225 demandeurs d'emploi
visent ce métier

Difficultés de recrutement Fort

Temps plein (88 %)
Temps partiel (12 %)

0 % D'emplois saisonniers

+ 30 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années

3 % De femmes dans ce métier

85 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés

11 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme

19 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur

1852 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1852 € net par mois

Les missions principales

  • Répare des appareils électrodomestiques par changement de pièces mécaniques, composants électriques, cartes électroniques et par réglage, selon les règles de sécurité et les techniques définies.
  • Peut réparer des éléments ou des pièces défectueuses.
  • Peut coordonner une équipe.

Comment y accéder

  • Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (Bac professionnel, Brevet Professionnel, ...) en électronique, électrotechnique, équipement ménager.
  • Un Bac+2 (BTS, DUT) dans les mêmes secteurs peut être requis pour la réparation d''équipement brun.
  • Une habilitation aux risques d''origine électrique peut être demandée.
Consulter les formations

Certifications et diplômes

  • Bac pro cybersécurité, informatique et réseaux, électronique
  • CQP technicien réparateur en électroménager et multimédia
  • Expert en digitalisation et exploitation du bâtiment
  • Licence sciences des systèmes communicants
  • Réparateur conseil d'équipements électriques et électroniques
  • Réparateur de produits électroniques nomades
  • Réparateur de produits nomades
  • Responsable d'atelier de réparation de produits électroniques
  • Technicien en réemploi, réparation et revalorisation d'appareils de gros électroménager
  • Technicien services de l'électroménager connecté
  • Technicien valoriste du réemploi d’appareils informatiques
  • Titre professionnel agent de reconditionnement numérique
  • Titre professionnel agent de refabrication et de recyclage de batteries d'accumulateurs
  • Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel

Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.

Ce qu’il faut savoir faire

    Construction
  • Construction + Installer des équipements électroniques et électroménagers
    • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks + Assurer le suivi des stocks en temps réel
  • Gestion des stocks + Définir des besoins en approvisionnement
    • Maintenance, Réparation
  • Maintenance, Réparation + Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
  • Maintenance, Réparation + Réaliser des réfections d'étanchéité d'appareils
  • Maintenance, Réparation + Réaliser un diagnostic technique
  • Maintenance, Réparation + Réaliser une opération de changement de carte électronique
  • Maintenance, Réparation + Réparer des appareils photos argentiques
  • Maintenance, Réparation + Réparer des appareils photos numériques
  • Maintenance, Réparation + Réparer des équipements de sonorisation
  • Maintenance, Réparation + Réparer du matériel blanc
  • Maintenance, Réparation + Réparer du matériel brun
  • Maintenance, Réparation + Réparer du matériel de bricolage
  • Maintenance, Réparation + Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéos, tablettes
  • Maintenance, Réparation + Réparer un équipement, une machine, une installation
    • Prévention des risques
  • Prévention des risques + Apprécier visuellement la qualité de photographie
    • Production, Fabrication
  • Production, Fabrication + Monter et régler une installation, une machine
  • Production, Fabrication + Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
  • Production, Fabrication + Usiner des éléments ou réaliser des pièces de remplacement
    • Qualité
  • Qualité + Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
    Création artistique
  • Création artistique + Régler les paramètres d'un appareil photographique
    • Data et Nouvelles technologies
  • Data et Nouvelles technologies + Comprendre, interpréter des données et documents techniques
  • Data et Nouvelles technologies + Renseigner, mettre à jour une documentation technique
    Conseil, Transmission
  • Conseil, Transmission + Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
    • Management
  • Management + Animer, coordonner une équipe
    Gestion administrative et comptable
  • Gestion administrative et comptable + Établir des éléments d'une commande
    • Pilotage et maîtrise des coûts
  • Pilotage et maîtrise des coûts + Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
    Développement commercial
  • Développement commercial + Assurer un service après-vente
  • Développement commercial + Établir un devis

Les savoir-être professionnels

  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Ce qu'il faut savoir

  • Électricité
  • Interprétation de données de tests électroniques
  • Manipulation d'appareil de type spécifique (collimateur, boîte à lumière calibrée, ...)
  • Micromécanique
  • Mise à jour des connaissances en mécanique
  • Négociation avec les fournisseurs de matériel optique
  • Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
  • Procédés de tropicalisation (Appareils photos)
  • Règles de sécurité
  • Fonctionnement des matériels de photographie
  • Spécificités des fluides frigorigènes
  • Utilisation d'appareils de mesure électrique
  • Utilisation d'outillage manuel
  • Techniques de dessoudage
  • Techniques de prise de vue
  • Techniques de soudure

Conditions de travail et risques professionnels

  • Au domicile d'un particulier
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
  • Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

Horaires et durée du travail

  • Travail le samedi

Lieux et déplacements

  • Déplacements professionnels

Publics spécifiques

  • Particuliers