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Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance
Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep

Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance

  • Agent / Agente d'accueil de prestations sociales
  • Agent / Agente technique de banque
  • Agent administratif / Agente administrative d'assurances
  • Agent administratif / Agente administrative de banque
  • Agent(e) administratif(ive) des opérations bancaires
  • Agent(e) administratif(tive) back-office marché
  • Agent(e) administratif(ve) banque ou assurance
  • Agent(e) administratif(ve) middle-office marché
  • Agent(e) technique régimes retraite complément prévoyance
  • Aide-rédacteur / Aide-rédactrice d'assurances
  • Assistant(e) administratif(ve) d'assurances
  • Employé central / Employée centrale chèque
  • Technicien(ne) administratif(ve) de banque
  • Technicien(ne) de gestion électronique de documents

1595 demandeurs d'emploi
visent ce métier

Difficultés de recrutement Fort

Temps plein (86 %)
Temps partiel (14 %)

3 % D'emplois saisonniers

+ 2 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années

75 % De femmes dans ce métier

0 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés

4 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme

66 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur

1882 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1882 € net par mois

Les missions principales

  • Réalise le suivi administratif de dossiers, la saisie ou la vérification d''opérations bancaires (ordres de bourse, remises de chèque, ...) ou d''assurance (saisie des contrats, mise à jour de cotisation, ...), selon la réglementation de l''assurance ou la réglementation bancaire.
  • Peut effectuer la gestion de contrats d''assurances (appel à cotisation, ...).
  • Peut réaliser des opérations commerciales (démarchage téléphonique, ...).

Comment y accéder

  • Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en banque, assurance, gestion, comptabilité.
  • Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
  • La maîtrise de l''outil informatique (tableur, traitement de texte, ...) et des outils de communication (échanges de données informatisées, Internet, intranet, ...) est indispensable.
Consulter les formations

Certifications et diplômes

  • Bachelor en sciences du management - diplôme de gestion et de management des entreprises
  • BADGE chef de projet transformation bancaire - Crédit Agricole Normandie
  • BADGE responsable commercial banque et assurance
  • BTS assurance
  • BUT spécialité carrières juridiques parcours patrimoine et finance
  • BUT spécialité carrières juridiques parcours patrimoine et finance
  • BUT spécialité gestion des entreprises et des administrations parcours gestion comptable, fiscale et financière
  • BUT spécialité gestion des entreprises et des administrations parcours gestion comptable, fiscale et financière
  • Conseiller en gestion de patrimoine
  • CQP directeur de caisse ou d'agence
  • CQP opérateur de la protection sociale
  • Diplôme universitaire de Responsable mutualiste
  • DUT gestion des entreprises et des administrations option gestion comptable et financière
  • DUT gestion des entreprises et des administrations option gestion et management des organisations
  • Licence mention administration économique et sociale
  • Master mention monnaie, banque, finance, assurance

Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.

Ce qu’il faut savoir faire

    Data et Nouvelles technologies
  • Data et Nouvelles technologies + Contrôler la conformité des données
  • Data et Nouvelles technologies + Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Data et Nouvelles technologies + Mettre à jour un tableau de suivi client
    Prévention des risques
  • Prévention des risques + Gérer les risques de cybersécurité
    • Production, Fabrication
  • Production, Fabrication + Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
    • Qualité
  • Qualité + Analyser la qualité des process
    Développement commercial
  • Développement commercial + Développer et fidéliser la relation client
    • Relation client
  • Relation client + Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Relation client + Assurer un accueil téléphonique
    Gestion et contrôle
  • Gestion et contrôle + Réaliser des opérations de marché financier
  • Gestion et contrôle + Suivre la gestion de comptes bancaires
    Organisation
  • Organisation + Respecter la confidentialité des informations

Les savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Travailler en équipe

Ce qu'il faut savoir

  • Argumentation commerciale
  • Logiciel de gestion clients
  • Attestation fiscale
  • Devis de contrat d'assurance
  • Procédures d'administration de compte bancaire
  • Prospection téléphonique
  • Recommandations AMF
  • Réglementation des produits d'assurances
  • Techniques commerciales

Horaires et durée du travail

  • Travail le samedi