Responsable de boutique

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Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep

Métier qui recrute

Responsable de boutique
Responsable de magasin d'articles de loisirs

Les indicateurs régionaux du marché du travail

3357 demandeurs d'emploi
visent ce métier

Difficultés de recrutement Faible

Temps plein (97 %)
Temps partiel (3 %)

8 % D'emplois saisonniers

0 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années

35 % De femmes dans ce métier

0 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés

6 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme

61 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur

3184 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 3184 € net par mois

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Responsable de boutique gère le quotidien d''un espace de vente pour en maximiser l''attractivité et les performances.
Gère l''activité quotidienne de la boutique pour assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs de vente
Supervise et forme une équipe de vente pour optimiser le service client
Met en place des stratégies de merchandising pour maximiser l''impact visuel des produits
Analyse les indicateurs de performance pour ajuster les stratégies commerciales
Assure la gestion des stocks et des approvisionnements pour répondre aux besoins des clients
Maintient une excellente présentation de la boutique et veille au respect des normes de la marque

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec des formations variées allant du niveau BAC au niveau BAC+3 dans le domaine du commerce et de de la vente.

Consulter les formations

Certifications et diplômes

Bachelor en management des services
Bachelor responsable développement commercial et marketing
Caviste conseiller commercial
CQP adjoint au responsable de magasin en horlogerie-bijouterie
CQP chef de centre des services multimarques de l'après-vente automobile
CQP chef de station-service
CQP gestionnaire de magasin cycles
CQP magasinier / vendeur en pièces de rechange et équipement des matériels de parcs et jardins
CQP manager de boutique
CQP manager opérationnel d'un point de vente
CQP responsable de magasin cycles
CQP responsable de magasin en boulangerie, viennoiserie, pâtisserie
CQP responsable de magasin en horlogerie-bijouterie
CQP responsable de site des services multimarques de l'après-vente automobile
CQP responsable de station(s)-service
Diplôme de manager international mode et luxe
Diplôme en gestion du luxe
DSP commercialisation éco-responsable
DSP création d’activités et entrepreneuriat en petite et moyenne entreprise
Entrepreneur de la coiffure
Gestionnaire d'unité commerciale
Licence pro mention commerce et distribution
Licence pro mention optique professionnelle
Manager d'unité marchande [Polynésie Française]
Manager marketing et commercial en produits et services de luxe
Master mention commerce et distribution
Responsable commerce de détail
Responsable commerce retail
Responsable commerce retail
Responsable de commerces et de la distribution
Responsable d'entreprise de culture végétale
Responsable développement commercial mode, luxe, beauté
Responsable retail dans le luxe
Sommelier-conseil, caviste
Titre professionnel assistant manager d'unité marchande
Titre professionnel assistant manager d'unité marchande
Titre professionnel manager d'unité marchande
Titre professionnel responsable d'établissement marchand

Les compétences recherchées

Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.

Ce qu’il faut savoir faire

Droit, contentieux et négociation

Droit, contentieux et négociation + Assurer la conformité réglementaire des activités de la boutique
Droit, contentieux et négociation + Négocier un contrat
Droit, contentieux et négociation + Traiter les réclamations des clients

Gestion administrative et comptable

Gestion administrative et comptable + Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité
Gestion administrative et comptable + Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Gestion et contrôle

Gestion et contrôle + Élaborer, suivre et piloter un budget
Gestion et contrôle + Gérer les budgets alloués aux activités commerciales
Gestion et contrôle + Réaliser des opérations comptables

Pilotage et maîtrise des coûts

Pilotage et maîtrise des coûts + Assurer la gestion administrative d'une activité
Pilotage et maîtrise des coûts + Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
Pilotage et maîtrise des coûts + Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Pilotage et maîtrise des coûts + Négocier des conditions de paiement avec les fournisseurs

Protection des personnes et de l'environnement

Protection des personnes et de l'environnement + Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité

Développement commercial

Développement commercial + Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes
Développement commercial + Concevoir des outils d'aide à la vente
Développement commercial + Conclure une transaction
Développement commercial + Élaborer une stratégie commerciale
Développement commercial + Favoriser l'innovation dans les approches de vente
Développement commercial + Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Développement commercial + Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
Développement commercial + Présenter et valoriser un produit ou un service

Relation client

Relation client + Accueillir, orienter et renseigner un client
Relation client + Gérer les retours des clients pour améliorer les services

Stratégie de développement

Stratégie de développement + Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Stratégie de développement + Mettre en place des indicateurs de performance technique
Stratégie de développement + Optimiser les processus de paiement en ligne

Gestion des stocks

Gestion des stocks + Assurer le suivi des stocks en temps réel
Gestion des stocks + Définir des besoins en approvisionnement
Gestion des stocks + Identifier et gérer des invendus
Gestion des stocks + Mettre en place une politique de gestion des stocks
Gestion des stocks + Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Gestion des stocks + Stocker un produit

Logistique

Logistique + Organiser le traitement des commandes

Conseil, Transmission

Conseil, Transmission + Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique
Conseil, Transmission + Former les nouveaux employés aux techniques de vente

Management

Management + Évaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe
Management + Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction

Communication, Multimédia

Communication, Multimédia + Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client

Data et Nouvelles technologies

Data et Nouvelles technologies + Utiliser des logiciels de gestion de boutique pour optimiser les opérations

Organisation

Organisation + Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique

Les savoir-être professionnels

Faire preuve de leadership
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Prendre des initiatives et être force de proposition

Ce qu'il faut savoir

Approvisionnement en ligne / E achat
Gestion budgétaire
Gestion des réclamations clients
Gestion des relations clientèle
Logiciel de gestion clients
Management stratégique
Merchandising / Marchandisage
Traitement des commandes

Analyse de données financières
Droit commercial
Législation sociale
Marketing des réseaux sociaux
Normes de sécurité
Procédures et plan de stockage
Règles de tenue de caisse
Techniques de marketing digital

Compétences en décoration et agencement de boutique
Gestion des stocks et inventaires
Utilisation de logiciels de gestion de point de vente

Compétences en visual merchandising
Stratégies de fidélisation client
Techniques de négociation avec les fournisseurs
Techniques de prévention des pertes
Techniques de vente et de promotion