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Croupier / Croupière
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- Directeur / Directrice Machines à Sous -MAS-
- Directeur adjoint / Directrice adjointe des jeux
- Employé / Employée des jeux
- Membre du comité de direction des jeux
- Valet de jeux de table
Les indicateurs régionaux du marché du travail
2348
demandeurs d'emploi
visent ce métier
Difficultés de recrutement Moyen
Temps plein (81 %)
Temps partiel (19 %)
63 % D'emplois saisonniers
+ 18 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années
41 % De femmes dans ce métier
84 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés
13 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme
48 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur
1592 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1592 € net par mois
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Organise le déroulement technique d''un jeu (cartes, roulette,...) dans les établissements de jeux (casinos, ...) selon la réglementation des jeux.
- Peut superviser plusieurs tables de jeux.
- Peut coordonner une équipe.
Comment y accéder
- Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle dans le secteur.
- Un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, ...) peut en faciliter l''accès.
- Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est exigé.
- La pratique d''une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l''anglais, peut être requis.
Certifications et diplômes
- CQP croupier de casinos
- Croupier
- Membre du comité de direction de casinos et de clubs de jeux
Les compétences recherchées
Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.
Ce qu’il faut savoir faire
-
Animation
- Animation + Animer des jeux de cartes
- Animation + Animer des jeux de dés
- Animation + Animer des jeux de roue
- Animation + Animer des salles de machines à sous
- Animation + Animer la table de jeu
- Animation + Ranger des équipements de jeux Conseil, Transmission
- Conseil, Transmission + Conseiller, accompagner une personne
- Conseil, Transmission + Transmettre une technique, un savoir-faire Management
- Management + Animer, coordonner une équipe
- Management + Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Management + Prévenir et résoudre les conflits
-
Développement commercial
- Développement commercial + Développer et fidéliser la relation client
- Développement commercial + Élaborer, adapter une proposition commerciale Relation client
- Relation client + Accueillir, orienter, renseigner un public
- Relation client + Assister techniquement le personnel des jeux lors d'incidents dans le déroulement des jeux, litiges, réclamations de clients
- Relation client + Répondre aux attentes d'un client Stratégie de développement
- Stratégie de développement + Piloter la gestion de la production, de l'exploitation
- Stratégie de développement + Piloter une activité
- Stratégie de développement + Superviser le contrôle interne d'une structure
-
Conception
- Conception + Réaliser et vérifier des calculs de mathématiques généraux ou appliqués Gestion des stocks
- Gestion des stocks + Organiser et contrôler un approvisionnement Maintenance, Réparation
- Maintenance, Réparation + Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Maintenance, Réparation + Réaliser la maintenance de premier niveau
- Maintenance, Réparation + Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux Prévention des risques
- Prévention des risques + Détecter les comportements suspects
- Prévention des risques + Élaborer des actions ou des règles de prévention
-
Droit, contentieux et négociation
- Droit, contentieux et négociation + Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires Gestion administrative et comptable
- Gestion administrative et comptable + Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
-
Organisation
- Organisation + Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Organisation + Respecter la confidentialité des informations
-
Recherche, Innovation
- Recherche, Innovation + Observer des gens
Ce qu'il faut savoir
- Manipulation d'objets de jeux (jetons, cartes, ...)
- Stratégies d'intervention des joueurs (signaux visuels, langage du corps, ...)
- Technologies de l'information et de la communication (TIC)
- Modalités d'approvisionnement de machines à sous
- Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
- Procédures de contrôle des équipements de jeux
- Réglementation des jeux et loteries
- Accueil et orientation des clients
- Caractéristiques des équipements de jeux
- Techniques de brassage/battage de cartes de jeux
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de gestion de conflits
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En environnement bruyant
- Station debout prolongée
Horaires et durée du travail
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail en horaires fractionnés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail par roulement