Orientation Formation Métier en Région Sud Orientation Formation Métier en Région Sud
Chargement en cours...
Responsable de service contentieux et recouvrement
Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep

Responsable de service contentieux et recouvrement

Métier qui recrute

  • Chef de service contentieux
  • Responsable de service contentieux et recouvrement

1374 demandeurs d'emploi
visent ce métier

Difficultés de recrutement Fort

Temps plein (89 %)
Temps partiel (11 %)

0 % D'emplois saisonniers

+ 36 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années

75 % De femmes dans ce métier

0 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés

1 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme

94 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur

3257 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 3257 € net par mois

Les missions principales

  • Le Responsable de service contentieux et recouvrement joue un rôle crucial dans la gestion des finances et la récupération des créances.
  • Supervise et coordonne les activités de recouvrement des créances
  • Négocie des plans de paiement avec les débiteurs pour minimiser les pertes financières
  • Assure le suivi juridique des dossiers de contentieux
  • Optimise les procédures de recouvrement en collaboration avec son équipe
  • Analyse les dossiers de non-paiement et propose des solutions adaptées
  • Forme et encadre les membres de son équipe pour améliorer leur efficacité

Comment y accéder

  • Cet emploi est accessible avec un Master en droit (Bac +5) ou une Licence en droit (Bac +3). Une certification spécifique en recouvrement de créances peut être un atout.
Consulter les formations

Certifications et diplômes

  • Attaché juridique
  • BUT spécialité carrières juridiques parcours entreprise et association
  • BUT spécialité carrières juridiques parcours entreprise et association
  • BUT spécialité carrières juridiques parcours patrimoine et finance
  • BUT spécialité carrières juridiques parcours patrimoine et finance
  • Certificat d'aptitude à la profession d'avocat
  • Certificat de compétence droit des affaires
  • Certificat de compétence fiscalité de l'entreprise
  • Clerc assistant
  • Collaborateur juriste notarial
  • Conseiller en droit rural et économie agricole
  • CQP clerc assistant
  • CQP clerc gestionnaire
  • CQP gestionnaire social en procédures collectives
  • Délégué à la protection des données - DPO (DU)
  • Délégué à la protection des données (DPO)
  • Délégué à la protection des données (DPO)
  • Délégué à la protection des données (DPO)
  • Délégué à la protection des données (MS)
  • Diplôme d'aptitude aux fonctions de notaire
  • Diplôme de juriste conseil d'entreprise
  • Diplôme de l'ISIT
  • Diplôme d'études internationales de la propriété industrielle option brevets d'invention
  • Diplôme d'études internationales de la propriété industrielle option marques, dessins et modèles
  • Diplôme d'études supérieures criminologiques
  • Diplôme d'études supérieures de notariat
  • Expert en ingénierie patrimoniale internationale (MS)
  • Expert-conseil en stratégie des filières agricoles et agroalimentaires
  • Formation civile et civique
  • Formation de greffier des services judiciaires
  • Formation de greffier en chef des services judiciaires
  • Formation d'éducateur de la protection judiciaire de la jeunesse
  • Juriste
  • Juriste d'affaires
  • Juriste d'affaires
  • Juriste d'entreprise
  • Juriste manager des affaires (MS)
  • Licence droit, économie, gestion mention droit français - droits étrangers
  • Licence pro mention activités juridiques : contentieux et recouvrement
  • Manager des affaires juridiques Internationales (MS)
  • Master droit, économie, gestion mention droit de la propriété intellectuelle et du numérique
  • Master droit, économie, gestion mention droit du marché et du patrimoine artistiques
  • Master droit, économie, gestion mention droit et management des vins et des spiritueux
  • Master droit, économie, gestion mention droit français - droits étrangers
  • Master mention administration et liquidation d'entreprises en difficulté
  • Master mention administration publique
  • Master mention droit
  • Master mention droit bancaire et financier
  • Master mention droit canonique
  • Master mention droit civil
  • Master mention droit comparé
  • Master mention droit constitutionnel
  • Master mention droit de la propriété intellectuelle
  • Master mention droit de la propriété intellectuelle, du numérique et de l'espace
  • Master mention droit de la santé
  • Master mention droit de l'économie
  • Master mention droit de l'entreprise
  • Master mention droit de l'environnement
  • Master mention droit de l'environnement et de l'urbanisme
  • Master mention droit de l'immobilier
  • Master mention droit des affaires
  • Master mention droit des affaires franco-asiatiques
  • Master mention droit des assurances
  • Master mention droit des collectivités territoriales
  • Master mention droit des espaces et des activités maritimes
  • Master mention droit des libertés
  • Master mention droit du numérique
  • Master mention droit du patrimoine
  • Master mention droit européen
  • Master mention droit fiscal
  • Master mention droit français - droits étrangers
  • Master mention droit international
  • Master mention droit international et droit européen
  • Master mention droit notarial
  • Master mention droit pénal et sciences criminelles
  • Master mention droit privé
  • Master mention droit public des affaires
  • Master mention droit social
  • Master mention économie du droit
  • Master mention histoire du droit et des institutions
  • Master mention justice, procès et procédures
  • Master mention master intégré franco-allemand en droit de l'entreprise
  • Mastère spécialisé droit des affaires internationales et management
  • Mastère spécialisé droit et management international
  • Mastère spécialisé juriste manager international

Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.

Ce qu’il faut savoir faire

    Droit, contentieux et négociation
  • Droit, contentieux et négociation + Analyser les dossiers de litige pour préparer les actions
  • Droit, contentieux et négociation + Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
  • Droit, contentieux et négociation + Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges
  • Droit, contentieux et négociation + Défendre les intérêts d'une entreprise lors d'opérations financières et juridiques
  • Droit, contentieux et négociation + Défendre les intérêts d'une personne physique ou morale
  • Droit, contentieux et négociation + Faire du conseil juridique
  • Droit, contentieux et négociation + Rédiger un acte juridique ou règlementaire
  • Droit, contentieux et négociation + Traiter des dossiers de contentieux
    • Gestion administrative et comptable
  • Gestion administrative et comptable + Établir des rapports d'activité détaillés
    • Gestion et contrôle
  • Gestion et contrôle + Collaborer avec le département financier pour aligner les stratégies
  • Gestion et contrôle + Évaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
  • Gestion et contrôle + Superviser les procédures de recouvrement de créances
    Communication
  • Communication + Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Communication + Maintenir une communication claire et professionnelle
  • Communication + Organiser des réunions régulières pour discuter des cas en cours
    • Organisation
  • Organisation + Documenter les procédures de recouvrement pour référence future
    Stratégie de développement
  • Stratégie de développement + Proposer des améliorations pour augmenter l'efficacité du service
    Management
  • Management + Évaluer régulièrement les compétences de l'équipe de recouvrement
    Data et Nouvelles technologies
  • Data et Nouvelles technologies + Promouvoir l'utilisation de technologies émergentes
    Qualité
  • Qualité + Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité

Les savoir-être professionnels

  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Ce qu'il faut savoir

  • Gestion des relations clientèle
  • Gestion juridique des contentieux
  • Logiciel de gestion clients
  • Principes de l'éthique professionnelle
  • Progiciels comptables
  • Techniques de résolution de problèmes
  • Analyse de données financières
  • Gestion de la confidentialité
  • Procédures judiciaires
  • Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de persuasion

Conditions de travail et risques professionnels

  • Possibilité de télétravail
  • Station assise prolongée

Horaires et durée du travail

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Lieux et déplacements

  • Déplacements professionnels

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)