Responsable des attractions

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Source France Travail / CARIF-OREF / Onisep

Agent / Agente d'exploitation des attractions
Directeur / Directrice des attractions
Exploitant / Exploitante d'attraction foraine
Exploitant / Exploitante de manège
Exploitant / Exploitante de manège forain
Responsable des attractions

Les indicateurs régionaux du marché du travail

2348 demandeurs d'emploi
visent ce métier

Difficultés de recrutement Moyen

Temps plein (81 %)
Temps partiel (19 %)

63 % D'emplois saisonniers

+ 18 % Évolution de l'emploi au cours des 5 dernières années

41 % De femmes dans ce métier

84 % des personnes qui exercent ce métier ne sont pas salariés

13 % des personnes qui exercent ce métier n'ont aucun diplôme

48 % des personnes qui exercent ce métier sont diplômées du supérieur

1592 € La moitié des personnes exerçant ce métier à temps plein gagnent plus de 1592 € net par mois

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Responsable des attractions orchestre le divertissement et l''expérience des visiteurs dans les parcs de loisirs.
Supervise le bon fonctionnement des attractions et garantit la sécurité des installations
Coordonne les équipes d''opérateurs et de techniciens pour assurer une expérience optimale
Gère les plannings et la maintenance préventive des équipements pour éviter toute interruption
Analyse les retours des visiteurs pour améliorer continuellement l''attrait des attractions
Développe des stratégies pour maximiser la fréquentation et la satisfaction des clients
Assure la conformité aux normes de sécurité et réglementations en vigueur

Comment y accéder

Ce métier requiert une expérience préalable de plusieurs années dans le management d''attractions ou l''exploitation d''un site. Une expérience en événementiel ou conception d''animations ludo-pédagogiques sera également importante pour certains sites, accompagnée d''une formation en management. Un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 est recommandé.

Consulter les formations

Certifications et diplômes

CQP opérateur d'attractions
CQP opérateur de parcours acrobatique en hauteur
DSP agent d'accueil des publics de l'éducation artistique et culturelle
Gestionnaire des organisations sportives (DU)
Responsable animation de club enfants

Les compétences recherchées

Cliquez sur l'une des compétences ci-dessous pour connaître les savoir-être professionnels recommandés pour exercer ce métier.

Ce qu’il faut savoir faire

Construction

Construction + Réaliser ou participer aux opérations de montage/démontage d'attractions

Maintenance, Réparation

Maintenance, Réparation + Planifier les rénovations nécessaires des équipements
Maintenance, Réparation + Résoudre les problèmes techniques rencontrés
Maintenance, Réparation + Surveiller le bon déroulement des attractions

Prévention des risques

Prévention des risques + Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques
Prévention des risques + Évaluer les risques de sécurité dans différentes situations
Prévention des risques + Mettre en place des procédures de sécurité
Prévention des risques + Superviser la maintenance régulière des équipements
Prévention des risques + Superviser les installations et apporter les actions correctives nécessaires en cas de dysfonctionnement
Prévention des risques + Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systèmes de sécurité (barres, portes, ...)

Production, Fabrication

Production, Fabrication + Ajuster les paramètres de fonctionnement d'une attraction (vitesse, durée) et lancer l'animation (annonces, musique, jeux de lumière)

Qualité

Qualité + Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise
Qualité + Contrôler des données qualité
Qualité + Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Qualité + Évaluer les performances des attractions et proposer des améliorations

Développement commercial

Développement commercial + Assurer une veille concurrentielle du secteur des attractions
Développement commercial + Évaluer la satisfaction client
Développement commercial + Promouvoir les événements et attractions du parc

Relation client

Relation client + Accueillir, orienter, renseigner un public
Relation client + Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
Relation client + Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Stratégie de développement

Stratégie de développement + Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
Stratégie de développement + Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client
Stratégie de développement + Négocier avec des partenaires et sponsors

Droit, contentieux et négociation

Droit, contentieux et négociation + Assurer le respect des normes légales et réglementaires
Droit, contentieux et négociation + Gérer les réclamations des visiteurs de manière professionnelle
Droit, contentieux et négociation + Négocier un contrat d'achat

Gestion et contrôle

Gestion et contrôle + Gérer les budgets alloués aux attractions

Pilotage et maîtrise des coûts

Pilotage et maîtrise des coûts + Optimiser la consommation énergétique des systèmes

Protection des personnes et de l'environnement

Protection des personnes et de l'environnement + Contrôler l'accès et la circulation des personnes
Protection des personnes et de l'environnement + Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
Protection des personnes et de l'environnement + Surveiller les conditions météorologiques pour ajuster les opérations

Conseil, Transmission

Conseil, Transmission + Assurer la formation du personnel aux premiers secours
Conseil, Transmission + Sensibiliser et former les personnels aux consignes de sécurité et de prévention

Management

Management + Coordonner les équipes d'intervention en cas d'urgence
Management + Coordonner les équipes sur le terrain pour l'exploitation
Management + Gérer l'organisation quotidienne des attractions
Management + Prévenir et résoudre les conflits

Communication, Multimédia

Communication, Multimédia + Maintenir une communication claire avec la direction

Data et Nouvelles technologies

Data et Nouvelles technologies + Optimiser l'expérience utilisateur sur des interfaces web

Les savoir-être professionnels

Faire preuve de leadership
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Prendre des initiatives et être force de proposition

Ce qu'il faut savoir

Analyse de données opérationnelles
Gestion des coûts et budgetisation
Installation de systèmes hydrauliques
Planification stratégique des opérations

Connaissance des normes ISO pour les parcs
Maintenance de matériel informatique
Normes de sécurité pour les attractions
Procédures de contrôle d'attractions
Procédures d'entretien d'équipements d'attractions
Règles de sécurité des biens et des personnes

Gestion des stocks de pièces de rechange
Spécificités des équipements des attractions à sensations
Spécificités des équipements des attractions sur l'eau
Spécificités des équipements des attractions sur rails

Évaluation des risques opérationnels
Formation du personnel sur les procédures
Gestion de crise
Gestion des plaintes et des incidents
Surveillance et diagnostics des équipements
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de négociation avec les fournisseurs